在淘宝购物过程中，有时候会遇到商品的质量问题或者其他售后需求。然而，有些用户可能会面临这样的问题：淘宝店铺关闭了售后怎么办?本文将从两个方面进行探讨，首先介绍当店铺关闭售后时应该如何处理;其次，提供一些申请售后的建议。
一、淘宝店铺关闭了售后怎么办?
1.联系客服：如果店铺关闭了售后，第一步是联系淘宝客服。通过在线客服、电话或者其他渠道与客服取得联系，向他们反映你的问题和需求。客服会根据具体情况进行解答和处理，并给予相应的建议和指导。
2.留言投诉：如果与店铺客服沟通无果，或者店铺无法联系，可以通过留言板或者投诉渠道表达自己的问题。在留言中详细描述问题的经过，并附上相关的订单信息和证据。淘宝平台会对投诉进行调查，并给予相应的处理结果。
3.申请仲裁：如果与店铺和平解决问题无望，也可以选择申请淘宝的仲裁。在申请仲裁之前，需要准备好相关的证据和资料，如聊天记录、订单信息、商品照片等。提交申请后，淘宝平台会介入调查，并根据情况做出相应的判决。
二、如何申请售后?
1.了解售后政策：在购物前，要先了解店铺的售后政策。不同店铺的售后政策可能有所不同，包括退货、换货、维修等。了解这些政策可以帮助你在遇到问题时更好地处理。
2.及时联系卖家：如果发现商品有质量问题或者其他售后需求，首先要及时联系卖家。可以通过聊天窗口、在线客服或者电话与卖家进行沟通。说明问题的具体情况，并提供相关的订单信息和证据。
3.详细描述问题：在申请售后时，要详细描述问题的经过和原因。提供清晰的照片和视频，以便卖家和平台能够更好地了解你的问题，并作出正确的处理。
4.保留证据：在申请售后前后，要保留好相关的证据和资料。包括订单信息、聊天记录、商品照片等。这些证据可以作为你申请售后的依据，有助于你获得合理的解决方案。
5.积极配合处理：在申请售后时，要积极配合卖家和平台的处理。回答他们的问题，提供额外的材料或者信息，并尽量按照他们的要求执行。只有积极配合，才能够更好地解决问题。
总之，当淘宝店铺关闭了售后时，可以通过联系客服、留言投诉或者申请仲裁来解决问题。在申请售后前，要了解售后政策并及时与卖家沟通。在申请售后时，要详细描述问题、保留证据，并积极配合卖家和平台的处理。
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