天猫规则升级:新增破损无忧服务
2017-04-07 10:17:37 1789浏览
消费者在天猫平台购买带有”破损无忧”服务标识的商品时,商家承诺若消费者收货时存在破损且漏液(粉)情形并通过“货物破损已拒签”或“包装/商品破损/污渍”发起维权申请的,则在24小时内响应消费者的维权申请,且在消费者提供有效凭证的情况下,对破损商品对应金额做退款处理。

【2017年4月7日卖家早报】

天猫规则升级:新增破损无忧服务

消费者在天猫平台购买带有”破损无忧”服务标识的商品时,商家承诺若消费者收货时存在破损且漏液(粉)情形并通过“货物破损已拒签”或“包装/商品破损/污渍”发起维权申请的,则在24小时内响应消费者的维权申请,且在消费者提供有效凭证的情况下,对破损商品对应金额做退款处理。[阅读原文]


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