各位亲爱的会员：

随着淘宝市场的变化，市场上出现了卖家大量错发货或货不对板的情形，影响了消费者权益，需要对其产生的争议问题进行明确；同时，交由大众评审评判的来源也会发生调整，同步调整争议处理规则的相关内容。

此次规则变更于2016年11月15日进行公示通知，将于2016年11月22日正式生效。

主要变更点如下：

1、《淘宝争议处理规则》第三条争议交由大众评审评判的方式进行调整；

2、《淘宝争议处理规则》第二十一条新增对于大量错发货或货不对板情形的争议处理说明。

更新后的内容如下：

特此通知，敬请知悉，感谢您对淘宝网的支持与关注！

淘宝网

2016年11月15日

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