亚马逊选品,为什么选不需要售后的产品?
2019-09-17 14:16:11 3538浏览
做亚马逊,不管是做FBA还是无货源自发货,我们都能经常听到有人说,要选择轻小不易损坏的商品,因为国际物流时间长。而不要选择有售后需求的产品,又是为什么呢?

做亚马逊,不管是做FBA还是无货源自发货,我们都能经常听到有人说,要选择轻小不易损坏的商品,因为国际物流时间长。而不要选择有售后需求的产品,又是为什么呢?

亚马逊选品,为什么选不需要售后的产品?不要在意水印,水印上的公众号可以关注下。

 

第一点:客户遇到功能性的问题

 

是因为亚马逊没有在线客服,与客户沟通只能通过邮件,所以当有人购买了一款产品,例如买了一个电饭锅,有些功能性的问题需要咨询你,只能给你发邮件。而你给他回邮件的时候,他可能已经弄明白了这个问题。回复邮件慢,会导致客户对商品或者对你的感觉比较差,从而导致差评或者退货。

 

你可能想问,亚马逊上也有做电器做的好的,他们怎么就能做好了。其实这个很好理解,做这些做的好的,大多都是大商家,或者是当地的商家,例如在美国站开店的美国商家。这些商家可以在货物即将到达买家手中时给客户发邮件,告诉他们客服电话,他们在美国设立的有分部专门负责售后,你能这样做吗?

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第二点:客户商品需要维修

 

由于我们在中国,客户在外国。对于我们这些小商家来说,不可能在国外设立一个维修部吧。那么客户的商品需要维修了,只能让他们把商品发到中国来,修好了再给他寄过去。先不说物流费谁出,就这么长的物流时间都是不能让人接受的。所以,如果你在当地没有售后,几乎是没人买你的商品的,那也就没有这个问题了。

 

第三点:还没想好,想好了再写。

 

那么综上所述,我们选品就尽量不要选需要售后的产品了。选个茶杯,水杯,相框啥的,人家一看就知道怎么用的就行了。

 

然后最近有很多小伙伴问我,在亚马逊上看到一个商品,怎么查看这个商品所在的店铺。这个小伙伴听别人说是不能查看的,那么我今天在这里说一下,怎么查看的吧。上次跟大家说过怎么翻译网页了,今天就直接翻译成中文了。

 

如下图,图右边有个“现在购买”的下面就是卖家的店铺了。

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