客服做好这几点，还怕没转化吗？
2017-12-07 17:54:23 1822浏览
客服作为提升店铺转化率的重要组成部分之一，在客户咨询和解答客户问题时一定要注意哪些该说哪些不该说，要学会在适当的时机给客户推荐合适的产品，从而达到提升转化的目的。
不要让客户等待时间超过6秒，大促可以设置快捷回复

不要让客户等待时间超过6秒，大促可以设置快捷回复

客服帮助客户解答疑问，协助客户选出最合适的产品下单

客服帮助客户解答疑问，协助客户选出最合适的产品下单

客服要对下了单没有及时付款的客户做到及时的跟进

客服要对下了单没有及时付款的客户做到及时的跟进

咨询量比平常大时，不管多少客户都要耐心解答

咨询量比平常大时，不管多少客户都要耐心解答

如果客户下单了，没有付款，不妨利用限时享优惠委婉催促客户下单

如果客户下单了，没有付款，不妨利用限时享优惠委婉催促客户下单

客服给客户推荐产品时，一定要先了解情况

客服给客户推荐产品时，一定要先了解情况

图文推荐
推荐
淘宝网店怎么运营？具体怎么操作？
2023-09-01 00:00:00
推荐
拼多多出评改销量怎么做？拼多多改销量的最新办法
2023-09-01 00:00:00
推荐
抖店无货源怎么运营提升销量和体验分？超快起店攻略
2023-08-17 00:00:00
推荐
超级店长，开店必备营销工具，免费送
2023-12-01 00:00:00