在网购时，有时候我们收到的商品与描述不符，引发消费者纠纷和疑虑。特别是在淘宝这样的电商平台上，买家购买的东西与实物不符时，应该如何处理呢？这涉及到消费者权益保护、售后服务和平台规则等多方面因素。
一、淘宝买的东西和实物不符怎么处理？
当在淘宝购买的商品与实物不符时，首先应该保留相关证据，如商品图片、描述、聊天记录等，以便后续维权。接下来，可以尝试与卖家沟通协商解决问题。如果无法达成一致，可以申请售后服务，要求退货退款或换货。淘宝平台也提供了一定的维权渠道，可以投诉举报卖家。
二、虚假发货的赔偿标准
对于虚假发货或商品与描述不符的情况，淘宝平台有一定的赔偿标准。通常情况下，如果买家购买的商品与实物不符，可以申请退货退款，并根据具体情况获得相应的赔偿。赔偿标准可能包括退款金额、返还运费、积分赔偿等，具体金额会根据平台规定和实际情况而定。
在处理虚假发货问题时，建议买家保持沟通畅通，保留好相关证据，如商品照片、聊天记录等，以便有力地维护自己的权益。同时，也要遵守平台规定，通过正规渠道解决问题，避免造成不必要的损失和纠纷。
在网购过程中，遇到买的东西和实物不符的情况并不罕见。对于这种情况，消费者应当保持理性和耐心，通过合理的沟通和维权途径解决问题。同时，淘宝平台也提供了一定的保障机制，帮助消费者维护自身权益，建立更加安全和可靠的电商环境。
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