淘宝双十一大促活动即将结束，平台上有着非常多的消费者下单购物，但是由于双十一大促的订单非常多的，所以会有不少产品的发货时间也会延迟，但是如若遇到双十一不发货的情况该怎么办了?
1、退款：有些店家发货是慢，如果确实想要就再等等，如果觉得不可信，可以申请退款的，只要是通过支付宝平台应该没问题。
随时查看发货情况，如果没有发货他也收不到钱，如果已经发货一定要看时间，千万别没收到货，让系统自己确认了。
2、投诉：如果相信店家的话，还是可以再等待一下，不过基本上希望也不太大了。而在官方和其他监管渠道都可以有合适的投诉的，这里不满意的话，那进行投诉应该也是可以的。
针对延迟发货(除特殊商品外)，商家在买方付款后七十二小时内未实际交付的货物，或预售订单货物及其他特殊情况等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。
做淘宝客服工作怎么样：
如果学历不是很高，然后又没有其他的技能，并且对淘宝客服这个行业好奇，确实也可以做客服这份工作，但是在做的过程中，需要坚持有耐心，同时还得保持不断学习的初心，这样才能够成长得更快，让自己拥有更好的职业发展，毕竟大家不可能一直做客服。
通过分析，我们能够知道淘宝客服双十一不发货怎么办，买买家可以进行退款或者投诉的处理。而卖家也要将产品及时发货出去，这样以免店铺受到平台的处罚，卖家需要了解清楚。
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