闲鱼挂东西不给退货怎么办?收货注意什么?
2022-11-02 23:22:50 13197浏览
如果闲鱼订单的交易状态为"等待卖家同意退款协议",那么在15天内,卖家不响应退款的申请,平台系统是会默认达成退款协议的,按照退款协议退款给买家的。

闲鱼是比较大的二手商品交易平台,很多人会将生活中用不掉的东西挂到闲鱼上面出售,当遇到对商品有需求的用户就可以成交了。不过闲鱼大多是个人卖家,可能会出现不肯退货的情况,那么闲鱼挂东西不给退货怎么办?

一、闲鱼挂东西不给退货怎么办?

如果闲鱼订单的交易状态为"等待卖家同意退款协议",那么在15天内,卖家不响应退款的申请,平台系统是会默认达成退款协议的,按照退款协议退款给买家的。

如果在15天内卖家拒绝了退款申请,那就需要提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关的凭证,并且把详细的交易情况与申请的具体内容,向闲鱼客户进行反馈。闲鱼客服在收到申请以后,会协助完成退款处理。

为了更好的进行维权,千万不要后台申请了就当一个甩手掌柜,要及时关注退款处理的进度。在卖家拒绝的情况下,及时联系客服,不然等到时效过了,再想维权就更加难了。

二、收货注意什么?

1、注意闲鱼沟通交流

买家收到货物之后,如果发现商品有什么问题,或是货物不对的话,要在第一时间跟卖家进行沟通,刚开始沟通的时候态度一定要良好,看看卖家是否同意退货退款。

2、记得截图留证据

在沟通过程中,如果遇到闲鱼卖家口出骂脏话,坚决不退款的情况,可以先截图,然后再对拿到的商品进行拍摄作为证据。

3、成本问题

闲鱼上面主要是卖二手货的,二手的商品肯定会存在一些瑕疵与问题,因此如果价格合理的话,还是要考虑成本问题,毕竟快递寄回去也需要运费。

闲鱼交易一定不能离开闲鱼平台,因为官方认可的沟通方式就是闲鱼,这也是作为证据的主要依据,其他平台的聊天记录平台一般是不认的。

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