京东免费送装在哪里设置?卖家承诺是什么?
2022-08-08 13:16:07 11703浏览
配送安装时效:京东卖家应在用户下单支付后48小时内主动与用户约定上门配送安装的时间,并在约定的日期当天再与用户约定具体时间,卖家承诺自发货之日起30天内到货、送货上门并完成安装(用户与卖家有特殊约定的除外);

京东平台中商品种类非常多,基本什么东西都可以购买得到,一些大型的商品可能会提供京东免费送装的服务,这个都是商家们设置的,那么京东免费送装如何设置呢?下面进行介绍。

京东免费送装在哪里设置?

在后台申请就可以了。

卖家承诺是什么?

1.服务时效

配送安装时效:京东卖家应在用户下单支付后48小时内主动与用户约定上门配送安装的时间,并在约定的日期当天再与用户约定具体时间,卖家承诺自发货之日起30天内到货、送货上门并完成安装(用户与卖家有特殊约定的除外);

纠纷响应时效:如在配送安装过程中发生任何纠纷,卖家需要在24小时内响应客户纠纷,并提出解决方案。

2.违约赔偿

卖家未提供“免费送装”服务的,需向京东用户支付200元/单的违约金,该违约金将以京豆的方式返还到用户京东账户中。

若卖家未按时提供“免费送装”服务的,需向京东用户支付50元/单的违约金,该违约金将以京豆的方式返还至用户京东账户中。

3.损害赔偿

若商品在送装过程中出现破损、遗失等问题,卖家应承担由此产生的所有费用,包含且不限于商品赔付、逾期赔偿、商品更换、物流运输费用等。

4.上门退换货

对无质量问题的商品,卖家为京东用户提供7天无理由上门退换货的有偿服务,服务费用以当地物流服务商的报价为准。

服务时效:自京东用户该项申请审核通过后,一周内完成上门退换货服务。

5.售后维修

卖家应为京东用户提供一年内(含一年)免费维修的售后服务,超出一年后可提供有偿服务。

服务时效:自京东用户提出该项申请并审核通过后,三天内为客户提供售后维修服务。

6.特别说明

对于具有涂改、增删等痕迹的单据,视为无效凭证。

京东免费送装服务在卖家中心后台就可以设置了,通过免费送装的服务可以有效的提高店铺的转化率,帮助商家获取更多的订单,所以销售相关电器或者家具的商家可以去开通这个功能哦。

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