对于淘宝商家来说，千牛是一款非常不错的工具。商家们可以好好的利用这款工具来运营自己的店铺，有很多的商家表示千牛头像换不了，这到底是怎么一回事呢?下面进行介绍。
千牛头像为什么换不了?
千牛头像是可以换的，如果换不了的话，可能就是你的操作流程不对，大家可以参考以下操作流程：
1.打开千牛工作台，输入账号密码登陆，登陆账号后点击界面上面的“店铺名片”
2.弹出“店铺名片”框后点击名片头像，弹出我的资料框后可以修改资料，点击左上角的“修改头像”，弹出修改头像框选择上传方式。
3.选择图片文件，然后输入验证码，点击“上传图片”，条件头像大小，然后点击“保存”就可以了。
千牛账号可以修改吗?
千牛账号就是淘宝账号，是无法修改的。
淘宝规定，一个身份证只能实名认证一个淘宝帐号。一旦你注册了某个用户名，该用户名就不能修改了。因此在注册淘宝帐号时一定要注意。
如果要修改聊天时看到的名称是可以修改的。修改方法如下：首先，单击旺旺左上角头像然后，在姓名一栏修改为自己想要的名称。这样和别人聊天时，看的就是这个名称。
千牛和旺旺的区别：
1、全新阿里旺旺是中文站阿里旺旺与淘宝旺旺整合而成，它更聚焦于快捷方便的即时洽谈，更适合在1688网站上采购的用户。
2、而千牛工作台，不仅集成了即时沟通工具(旺旺)，而且还有商品管理，店铺流量实时监控工具等，更适合网站管理需求的卖家用户。
千牛是淘宝商家在经营店铺过程中重要的工具，有了它商家能够更加高效的工作，千牛就是为卖家整合，提升卖家的经营效率，促进彼此间的合作共赢。另外，千牛换头像大家可以根据以上的方法去操作。
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