我们都知道，在亚马逊开店没有那么容易，亚马逊本身的规则就很多，开店门槛也很高，作为新店铺，要让店铺稳妥发展下去并没有那么容易。有的新店铺突然收到了20几封邮件，会是什么情况呢?
一、新店铺突然收到20几封邮件怎么回事?
要看是什么样的邮件，如果只是买家来咨询的邮件，那说明我们的推广有起色的，也许单品马上就要迎来一个小小的爆单了。如果是官方发来的邮件，也要看清楚，是不是侵权邮件或者警告邮件。
二、申诉邮件怎么写？
1、申诉信5个步骤：
道歉承认过失表明诚意
将问题逐条清楚列出分析
依照问题顺序提出改进方式
以加强语气强调改进的决心
表达想要收到回信的迫切
2、亚马逊申诉途径和时间：
一般 2 天之内会有回复;如果收到的回复是处理方案不完整，按要求补充完善方案;如果亚马逊要求你重新修改行动计划，可能需要3 周之后才能得到回复;如果超过 7 天没有回复申诉邮件，可以再发一次申诉。
3、温馨提示：
模板仅供参考，切勿照搬照抄!模板只是提供给你一个申诉思路，生搬硬套是不会真实地表达出一个人的真情实感的。
重要的是邮件内容反映出来的内容必须是真诚、诚恳、有说服力的，制定的计划必须是切实可靠的，邮件不必太长。一个人的接受能力有限，亚马逊工作人员也是，所以懂得什么是重点很重要。
其实，收到邮件是常有的事情，毕竟亚马逊平台一般都是通过邮件沟通交流的，即使是新卖家，也有可能突然收到很多邮件的情况，关键是，大家要看看邮件的内容，是谁发过来的邮件。
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