品牌产品一直都是深受消费者喜爱的，有的商家可能会仿制类似的产品来销售获利，这其实违反了外观专利权。在淘宝上面，平台对外观专利权也是非常重视的，若是被投诉了怎么申诉容易成功呢?
一、查询投诉方专利保护内容与侵权产品是否相呼应。
若是查询到了投诉方的淘宝外观专利号属实，是真实存在的。则要去查询投诉方提供的产品专利保护内容，与卖家本身被投诉的产品内容是否相呼应。比如被投诉的是产品外包装设计，那就要对比一下外包装的设计是否一致，如果有不一致的地方，就可以成为卖家的申诉凭证。
二、查询投诉方提供的产品专利是否属实，拥有的专利权是不是真的。
卖家若因为外观专利被投诉，并且需要通过申诉来消除店铺处罚，就要先查询投诉方的专利属不属实，是不是真的。具体可以进入卖家中心-体检中心-违规记录-带您处理的违规中，查询到投诉方的产品专利号，然后再进入中国专利网，用这个专利号进行查询。如果在这个专利网里并没有查询到投诉方提供的专利号和申请号，就代表投诉方专利号是胡编乱造的，也可以成为卖家申诉凭证之一。
三、查询专利号是否属于投诉方以及专利号是否有效。
查询到了专利号属实，就可以查询这个专利号的申请人与投诉方是不是同一个人。而且必须是申请了专利的人才有资格去维护自己的权利。如果申请专利的权利人并不属于投诉方，也可以成为卖家申诉的一个凭证。
专利每年都需要续费的，有些专利人嫌麻烦没有续费，这个专利就会失效。那么卖家只要掌握对方没有续费，专利权是属于无效权利，也能为卖家的申诉增添一个有利凭证。
淘宝对于产品的外观专利和主图等都是非常保护的，商家最好不要去违反相关的规定，若是被投诉成功，惩罚是很严重的。当然了，如果没有违反，大家大可以放心大胆地去申诉。
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