如果各位的淘宝店铺在运营过程中出现了被扣分的情形，那肯定也会有点慌张，如果被扣了12分，那就更加不知所措了，遇到这种情况应该要怎么办呢?
1、首先要找到被扣分的原因，赶紧改正自己的违规行为，宝贝该下架的马上下架。图片该改的马上改。
2、如果对于淘宝被扣了12分有疑虑，觉得不服，可以联系淘宝客服申述。
3、淘宝被扣了12分后出现封底的情况。也是没有办法的事，不能操之过急。
4、吸取教训，避免下次淘宝再被扣了12分。
有哪些影响?
一、淘宝店铺因严重违规扣12分，只要未到48分就不会被永久封店。
一般违规扣分对店铺影响不大，但是如果严重违规达到12分，严重违规扣分分数会进行累计扣分处罚，只要严重违规扣分未达到48分，就不会被封店，店铺就不会废了。
当然因严重违规扣分达到12分，店铺分数会在年底进行清零，在本年度12月31日11时59分59秒后，扣分分数就会被清零，店铺还能继续开下去。
二、淘宝店铺因严重违规扣12分，淘宝还会实行相应处罚措施。
一般严重违规被扣12分，淘宝平台就会实行限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信息、限制使用社区功能、屏蔽店铺以及做出公式警告7天。
注意：
1、如果是虚假交易，信誉将清零。其他违规扣12不会清零。
2、店铺屏蔽12天(指的是别人在淘宝搜索不到你的店铺或商品)。
3、限制你不能发布宝贝和不能修改宝贝。
4、一般违规扣12分，屏蔽7天。
5、处罚期间可以正常交易，但是前提是店铺里面要有宝贝。
6、处罚到期后需要进行处罚考试，50道选择题，通过后可以解除以上权限。(不包括信誉清零)
7、违规后的店铺会收到店铺权重下降，影响店铺排名，宝贝排名的影响。
推荐阅读：
