在淘宝上面也会推出各种各样的活动，其中淘宝以旧换新活动也是大众很喜欢的一个活动，还是有一些淘宝用户对此活动存有怀疑，担心不是真的，那么到底是不是真的呢?
淘宝里面的以旧换新是真的，在购买某只商品的时候，若是显示可以以旧换新，点进去按照提示选择即可，淘宝里面的以旧换新其实是跟闲鱼合作的，下单之后，可以在闲鱼里面看到订单的情况。需要注意的是，淘宝里面的以旧换新是跟个人的芝麻信用分挂钩的。
“以旧换新”服务用户可通过线上系统提交闲置物品的信息(即提交回收单)，符合收旧条件的，可进行估值，用户与服务商就回收价格达成一致，且在服务商回收旧机后，服务商将以现金或“旧机回收券”的形式兑现旧机款，同时还会通过天猫积分系统软件向用户发放折扣优惠券。
“信用回收”服务则是天猫联合芝麻，针对通过芝麻信用验证的用户，可享受信用预付。即用户回收单提交成功即可拿到一定的预付款，保障旧机回收的安全性。信用回收主要针对上门取件订单。
“普通回收”为针对未通过芝麻信用验证，或虽通过芝麻信用验证但用户不愿意享受信用预付的，可以选择传统的回收方式，即先回收旧机，再支付旧机款。
红包怎么用?
淘宝以旧换新的红包是直接发到用户的淘宝账户里面，也就是说用户只能用来淘宝购物使用，在选好某件商品或者多件商品之后，加入购物车点击结算，系统会把用户账户里面的红包率先用掉。
若是以旧换新的红包是300元，用户购买的商品是500元，那么最终用户只需要自费200元即可。
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