在淘宝平台中，淘宝商家们必须要遵守相关的规则才行，每个淘宝店铺都有48分的满分，有违规行为就会扣除相应的分数了，如果淘宝店铺被扣12分的话，什么时候开始屏蔽呢?
每扣12分即被给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告7天处理，假如行为继续违规，将屏蔽7天。
另一方面，对于卖家的严重违规行为，淘宝也做了适当的放宽。此前，按照淘宝规则，卖家一旦因严重累计达48分及以上的，账号将立即会被淘宝永久查封，即刻起不再能登陆淘宝网，也不可登陆旺旺。而调整过后，卖家累计严重违规达48分后，将拥有20天的时间，仍可登陆淘宝网，查看违规内容，并提请申诉。
淘宝开店必须通过淘宝开店考试，这个是2010年底淘宝网对新卖家启用的新规则。考试的主要内容是《淘宝规则》，考试分数须达到60分才能通过，其中的基础题部分必须准确率100%。
在信用评价中，评价人若给予好评，则被评价人信用积分增加一分;若给予差评，则信用积分减少一分;若给予中评或十五天内双方均未评价 ，则信用积分不变。如评价人给予好评而对方未在十五天内给其评价，则评价人信用积分增加一分。
买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行。买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家。买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
总而言之，各位淘宝商家们一定要注意自己的运营情况，不可以有违规行为，毕竟淘宝的扣分每一年到年末的时候都会清零，如果你已经连续扣了48分的话，那么你的淘宝店铺是可能无法继续做下去了。
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