淘宝有运费险的退货流程具体是什么?
2021-07-26 16:08:05 8828浏览
运费险的赔付标准是依据买家的收货地与卖家的发货地之间的距离来判断理赔额度的,一般为买卖双方之间快递最低首重运价,具体赔付标准根据整个物流体系的调整而变化。

在淘宝上有很多店铺都赠送了运费险服务,这样买家下单的时候就没有后顾之忧了,一旦遇到商品需要退货的情况,买家就可以放心的退货了,那么淘宝有运费险的情况下怎么去退货呢?

淘宝运费险.jpg

淘宝运费险目前采取全自动理赔流程,想获得赔偿的用户,要按照以下步骤操作:

(1)先与商家沟通好退货事宜,商家答应退货后,开始退货操作;

(2)在订单页找到要退货的商品,点击【退款】-【退货退款】;

(3)选择退货原因,提交;

(4)寄回退货后,上传物流信息;

(5)卖家收到退货后,系统会自动发起理赔;

(6)审核通过后赔付到账(一般会在发起理赔的72小时内到账)。

注意事项:

买家一定要在确认收货前发起退货申请,若确认收货则运费险将会失效。

每一个订单只能投保一份运费险,每份运费险只能得到一份理赔款。

在买家退货填写退货单号时一定要将退货单号填写正确,若退货单号填写有误将可能导致运费险理赔失败。

淘宝运费险赔付标准:

运费险的赔付标准是依据买家的收货地与卖家的发货地之间的距离来判断理赔额度的,一般为买卖双方之间快递最低首重运价,具体赔付标准根据整个物流体系的调整而变化。

买家在购买商品时可选择购买运费险(现在很多商家都赠送运费险,若卖家赠送了运费险则不需再重复购买),在退货完成后71小时内,保险公司会按照运费险的赔付标准进行赔付,赔偿最低4元,最高25元。

如果你购买的商品有运费险,退货的流程和没有运费险是差不多的,只不过最后淘宝会给你返还退货的运费,不需要买家有别的操作,退货整个流程结束后,运费自然就会退到你的支付宝账户中。

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