淘宝开店的时候，为了上架商品和增加店铺的信誉度，商家都会缴纳保证金。但是有些商家开了一段时间淘宝店，没有太多的时间去管理，最后导致店铺被释放了，这样商家所缴纳的保证金还能退吗？下面卖家网就来介绍下淘宝被释放保证金能退回吗？
按照淘宝规则，淘宝店铺连续3周没有商品，会有消息通知到卖家。如果连续6周店铺都没有上架商品，那么店铺就会释放了。店铺释放之后，虽然店铺已经不存在了，但是保证金仍然在商家的账户里，是可以退回来的。退淘宝保证金的方法如下：
1、登录开店时候的淘宝卖家账号，进入卖家中心。在进入卖家中心的左下方，找到客户服务，在下面找到消费者保障服务。
2、从消费者保障服务单点进入，会看到保证金字样，也能看到自己所缴纳的1000元保证金，点右下方的解冻。解冻现金账户额度为全部解冻，最后点一下确定。
3、点击确定之后，会跳出一个小窗口提示你，你确定要解冻保证金吗?下面还有一段说明文字，要仔细看清楚，小心操作错误，给自己带来损失或者麻烦，看清楚后点确定 。
4、提示解冻成功，请到支付宝账户查看不可用额度的解冻明细，点一下去支付宝查看钱款。打开链接会看到下面是支付宝解冻明细表格，很清晰的写明是x年x月x日，解冻现金1000元整，如不相信是否真正的到账，可把网页刷新一下再去看看。
现在知道淘宝被释放了怎么退保证金了吧，淘宝店铺保证金是为了保障消费者权益的，如果店铺不开或者被平台释放，保证金是不会消失的，如果不知道怎么退可以联系下官方的客服，客服会帮助我们退钱的。
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